개인정보처리방침

제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적

TBVIX는 문의 접수 및 사업 커뮤니케이션 과정에서 아래 목적 범위 안에서만 개인정보를 처리합니다.

가. 문의 응대 — 솔루션 도입, 기술 파트너십, 사업 제안, 일본 서비스, 기타 문의에 대한 접수와 답변, 후속 상담 진행을 위해 처리합니다.

나. 요청 이력 관리 — 동일 문의에 대한 진행 이력 확인, 응대 품질 점검, 재문의 대응을 위해 처리합니다.

다. 서비스 개선 — 접수 유형, 산업군, 상담 주제 등을 바탕으로 서비스 안내 품질과 제안 정확도를 개선하기 위해 활용할 수 있습니다.

수집한 개인정보는 위 목적 범위를 벗어나 이용하지 않으며, 목적이 추가되거나 변경되는 경우 필요한 절차를 거쳐 별도로 안내하겠습니다.

문의 폼 입력 항목	[필수] 성함, 회사명, 이메일, 문의 내용, 개인정보 수집 및 이용 동의 여부 [선택] 연락처, 산업 분야, 문의 유형
자동 생성 정보	웹사이트 운영 과정에서 접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보, 이용 기록 등 기술적 정보가 생성될 수 있습니다.
수집 방법	웹사이트 문의 폼 작성, 이메일 발송, 전화 문의, 기타 고객의 자발적 제공 방식으로 수집합니다.

TBVIX는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 아래와 같은 경우에는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

가. 문의 및 상담 이력 — 접수 내용 확인 및 분쟁 대응을 위해 접수일로부터 최대 1년까지 보관할 수 있습니다.

나. 관련 법령에 따른 보존 — 전자상거래, 세무, 소비자 보호 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

다. 보존기간 경과 시 — 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방식으로 파기합니다.

TBVIX는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

현재 웹사이트 운영 범위 내에서는 문의 접수에 필요한 최소 범위를 제외하고 상시적인 제3자 제공 또는 별도 공개가 필요한 처리 위탁을 운영하지 않습니다.

향후 이메일 발송, 호스팅, 고객 응대 시스템 등 외부 서비스를 통해 개인정보 처리 업무를 위탁하게 되는 경우에는 수탁자, 위탁 업무 내용, 보유 기간 등 관련 사항을 본 방침 또는 별도 공지를 통해 안내하겠습니다.

가. 파기 절차 — 목적 달성 또는 보유 기간 만료 시 파기 대상 정보를 선정하고 내부 확인 절차를 거쳐 지체 없이 파기합니다.

나. 전자적 파일 형태 — 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

다. 서면 또는 출력물 — 분쇄 또는 소각 등 재생이 불가능한 방식으로 파기합니다.

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.

권리 행사는 이메일 또는 서면을 통해 요청할 수 있으며, TBVIX는 관계 법령에 특별한 제한이 없는 한 지체 없이 조치하겠습니다.

대리인을 통한 권리 행사 시에는 정당한 권한을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

TBVIX는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 관리적·기술적 보호조치를 적용합니다.

가. 접근 통제 — 개인정보 접근 권한을 최소 인원으로 제한합니다.

나. 보안 관리 — 시스템 접근 통제, 로그 관리, 보안 점검 등 운영상 필요한 보호조치를 수행합니다.

다. 내부 관리 — 개인정보 취급 절차를 정비하고 필요한 경우 관련 담당자 교육을 시행합니다.

TBVIX는 웹사이트 운영 과정에서 서비스 안정성과 이용 현황 확인을 위해 기술적 접속 정보를 확인할 수 있습니다.

쿠키, 로그 분석 도구 등 추가적인 자동 수집 장치를 운영하게 되는 경우 수집 항목, 목적, 거부 방법을 본 방침에 반영하여 안내하겠습니다.

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 채널로 접수하실 수 있습니다.

회사명	TBVIX
이메일	contact@tbvix.com
전화	+82-2-558-3625
팩스	+82-2-3462-3624
주소	04790 서울특별시 성동구 아차산로 49 서울숲 코오롱디지털타워III 1704호

본 방침은 2026년 3월 26일부터 시행합니다. 내용 변경 시 본 페이지를 통해 최신 버전을 공개합니다.